Adminisztrációs útmutató
Kiszállítás
Szállítási zónák, díjak, feltételek és a személyes átvétel konfigurálása.
Szállítási zónák beállítása
A Kiszállítás menüpontban precízen meghatározhatod, hogy éttermed mely településekre és milyen feltételekkel vállal házhoz szállítást. Kérjük, add meg az alábbi adatokat a pontos és zökkenőmentes kiszolgálás érdekében.
- Irányítószám: Itt rögzítheted azokat a körzeteket, ahová éttermed kiszállítást vállal. Több terület megadásával biztosíthatod, hogy a rendszer csak a lefedett zónákból érkező rendeléseket továbbítsa neked.
- Minimum rendelési érték: Határozd meg azt a legalacsonyabb kosárértéket, amely felett a rendszer befogadja a rendelést. Ez segít abban, hogy a kiszállítás gazdaságos maradjon az alacsonyabb összegű vásárlások esetén is.
- Szállítási díj: Itt adhatod meg a kiszállítás fix költségét, amely a rendelés végösszegéhez adódik hozzá. Ez az összeg transzparens módon megjelenik a vendégek számára a fizetés előtt.
- Ingyenes szállítási értékhatár: Add meg azt az összeghatárt, amely felett éttermed átvállalja a szállítási költséget, így a kiszállítás a vendég számára díjmentessé válik. Ennek az összegnek nagyobbnak kell lennie a minimum rendelési értéknél.
Zónák kezelése
A hozzáadott települések a listából bármikor törölhetők, illetve a megadott értékek szerkeszthetők. Egy zónára koppintva megnyílik a részletes szerkesztő oldala.
- Aktív kapcsoló: egy zóna ideiglenesen ki- és bekapcsolható anélkül, hogy a beállított díj, minimum rendelés és ingyenes szállítási határ elveszne. A zónalistában az inaktív zónák „Inaktív" felirattal jelennek meg.
Tipp: Ösztönözd vendégeidet nagyobb értékű rendelésre az ingyenes
szállítási értékhatár beállításával!
Szokásos teljesítési idő
Add meg percben azt az időtartományt (minimum és maximum), amelyen belül éttermed a rendeléseket jellemzően el szokta készíteni. Ez az aktiváláshoz szükséges feltételek egyike – enélkül az étterem nem tehető elérhetővé.
Személyes átvétel
A kiszállítás mellett külön kapcsolóval engedélyezhető, hogy a vendégek személyesen vegyék át a megrendelt ételeket az étteremben. A két lehetőség egymástól függetlenül állítható be – kínálhatod csak az egyiket, vagy mindkettőt egyszerre.
- Személyes átvétel kapcsoló: be- és kikapcsolható, független a szállítási zónáktól – akkor is bekapcsolható, ha még egyetlen szállítási zóna sincs beállítva.
- Minimum rendelés (Ft): a kapcsoló bekapcsolása után megadható egy külön minimum kosárérték, amely csak a személyes átvétellel leadott rendelésekre vonatkozik – a szállítási zónák minimum rendelési értékétől függetlenül.
Tipp: Ha kizárólag személyes átvételt szeretnél kínálni,
nem szükséges szállítási zónát beállítanod.
Mit lát a vásárló?
- Szállítási cím megadása nélkül nem lehet rendelést leadni, ilyen esetben a vásárló figyelmeztetést kap: „Kérjük, válassz szállítási címet!"
- Ha a kiválasztott szállítási cím nem esik az étterem szállítási területére, figyelmeztetés jelenik meg: „Sajnáljuk, de nem szállítunk a megadott címre!"
- Ha a zóna fel van véve, de éppen inaktív, ettől eltérő, átmeneti jellegű figyelmeztetést kap a vásárló: „Sajnáljuk, de jelenleg nem szállítunk a megadott címre!"
- Ha a kosár tartalma nem éri el a minimum rendelési összeget, a vásárló figyelmeztetést kap: „A rendelés összege nem éri el a minimális rendelési értéket: x Ft."
- Ha a szállítási cím kiválasztásra kerül és a kosárérték nem éri el az ingyenes szállítási határt, a szállítási díj megállapításra kerül és látható lesz a kosár végösszeg számításánál.
- Ha a személyes átvétel engedélyezett, a vásárló a szállítási cím megadása helyett a „Személyes átvétel" lehetőséget is választhatja – ilyenkor a személyes átvételhez beállított minimum rendelési érték érvényes, szállítási díj nem kerül felszámításra.
- A vásárló az éttermi információs oldal Kiszállítás menüpontjában tájékozódhat a kiszállítási zónákról és a szállítási díjakról – a lista „Aktív" és „Inaktív" kiszállítási zónák szerint csoportosítva jelenik meg, utóbbi halványítva.
- A beállított szokásos teljesítési idő az étterem oldalán egy kis jelvényen jelenik meg (pl. „25–35'"), amelyre koppintva a vásárló egy rövid magyarázatot kap, valamint az éttermi információs oldalon is látható.
Kérdések és válaszok
Igen – minden egyes szállítási zónához (irányítószámhoz) külön-külön megadható a szállítási díj, a minimum rendelési érték és az ingyenes szállítás határösszege.
A rendszer automatikusan figyelmeztetést jelenít meg: "Sajnáljuk, de nem szállítunk a megadott címre!" A vásárló nem tud rendelést leadni arra a területre.
A szállítási zóna beállításainál az "Ingyenes szállítási értékhatár" mezőbe kell beírni a kívánt összeget forintban. Ha a vásárló kosara eléri vagy meghaladja ezt az összeget, a szállítás díjtalan. Ennek az összegnek nagyobbnak kell lennie a minimum rendelési értéknél, különben a rendszer nem engedi elmenteni.
Igen – a már hozzáadott irányítószámok a listából bármikor törölhetők. A törlés azonnal hatályba lép, az adott területről ezt követően nem adható le rendelés.
A kikapcsolás (Aktív kapcsoló) ideiglenes: a zóna eltűnik a rendelhető területek közül, de a beállított díj, minimum rendelés és ingyenes szállítási határ megmarad, így bármikor egy koppintással visszakapcsolható. A törlés végleges, a beállítások ilyenkor elvesznek.
Nem kötelező szállítási zónát beállítani, ha kizárólag személyes átvételt kívánsz kínálni. A személyes átvételt a Kiszállítás menüpontban, a Személyes átvétel kapcsolóval kell engedélyezni.
Ez egy külön minimum kosárérték, amely csak a személyes átvétellel leadott rendelésekre érvényes – független a szállítási zónákhoz beállított minimum rendelési értékektől.
Ez az az időtartomány (percben megadott minimum és maximum), amelyen belül az étterem a rendeléseket jellemzően elkészíti. A vásárlók ezt egy jelvényen látják az étterem oldalán és az információs oldalon is. A beállítás az aktiváláshoz szükséges feltételek egyike, e nélkül az étterem nem tehető elérhetővé.