Adminisztrációs útmutató

Aktiválás

Az étterem elérhetővé tétele, az ehhez szükséges feltételek és a MenuStack általi jóváhagyás állapota.

Az étterem elérhető

Egyetlen koppintással szabályozhatod, hogy az étterem megjelenjen-e a vásárlók számára elérhető éttermek listájában. A kikapcsolás bármikor lehetséges, a visszakapcsoláshoz viszont az alábbi feltételek mindegyikének teljesülnie kell.

Aktiválási feltételek

Az Aktiválás oldalon egy lista mutatja, mely feltételek teljesülnek már – zöld pipa – és melyek hiányoznak még – piros X. Egy hiányzó sorra koppintva egyenesen az adott beállító oldalra jutsz.

Alapadatok: az étterem címe és telefonszáma meg van adva.
Feltöltött étlap: legalább egy kategória, legalább egy elérhető tétellel.
AI étlap jóváhagyás: csak akkor jelenik meg, ha az étlapot AI-alapú felismeréssel töltötted fel – jelzi, ha a legutóbb felismert étlapot még nem hagytad jóvá.
Szállítás / Átvétel: legalább egy kiszállítási zóna vagy a személyes átvétel be van kapcsolva.
Szokásos teljesítési idő: a Kiszállítás menüpontban meg van adva a rendelések jellemző elkészülési időtartománya (minimum és maximum, percben).
Aktív operátor: legalább egy operátor hozzá van adva a Felhasználók menüpontban.
Stripe fiók hitelesítés: a fizetési fiók aktív, a fizetések és kifizetések engedélyezve vannak.
Aktív fizetési mód: legalább egy fizetési mód be van kapcsolva.

MenuStack jóváhagyás

Az Aktiválás oldal alján egy külön sor mutatja, hogy a MenuStack jóváhagyta-e az éttermet. Ez a regisztráció elbírálásának eredménye, és független az aktiválási feltételektől – amíg nincs meg, az étterem akkor sem tehető elérhetővé, ha az aktiválási feltételek mindegyike teljesül. A jóváhagyás általában 1-2 munkanapot vesz igénybe.

Amikor elsőként aktiválod az éttermet, push értesítést küldünk a környékbeli felhasználóknak az étterem megjelenéséről – ehhez egy megerősítő kérdés is megjelenik. Csak akkor erősítsd meg, ha valóban készen állsz a rendelések fogadására.

Állapotjelzések az admin főoldalon

Az Aktiválás csempén egy jelvény mutatja, hogy az étterem éppen Aktív vagy Inaktív a vásárlók számára. Ha valamelyik feltétel nem teljesül, az admin főoldal tetején egy figyelmeztető sáv is megjelenik:

„Az étterem korlátozva van" – a MenuStack még nem hagyta jóvá az éttermet (lásd fentebb).
„Hiányzó feltétel" – az étterem korábban már jóváhagyott és aktiválható volt, de időközben egy feltétel már nem teljesül (pl. minden fizetési mód kikapcsolásra került, vagy nem maradt aktív operátor). Az étterem eközben elérhető marad a vásárlóknak, de érdemes mielőbb rendezni a hiányzó pontot a zavartalan működés érdekében.

Étterem törlése

Ha úgy döntesz, hogy nem szeretnél tovább a MenuStack alkalmazásban jelen lenni, törölheted éttermedet. A törlést követően 30 napig még van lehetőséged meggondolni magad – ez idő alatt a support@menustack.hu címen kérve visszaállíttathatod az adataidat. Ezt követően az adatokat véglegesen töröljük.

Részletes útmutató: Étterem törlése.

Mit lát a vásárló?

Ha minden feltétel teljesül, az étterem megjelenik az app főoldalán, az összes étterem listájában.
A lista a vásárló szállítási címei alapján csoportosít: elöl a címei településén működő éttermek, utánuk azok, amelyek kiszállítanak a címeire, végül a többi. A csoportokon belül a sorrend véletlenszerű, és minden frissítéskor (pl. lehúzásra) újrakeveredik – nincs fizetett kiemelés vagy fix pozíció.
Az éttermek nevére és városára is lehet keresni.
Az étterem megjelölhető kedvencként – ez egyrészt könnyebb elérést biztosít egy külön listában, másrészt emiatt iratkozik fel automatikusan a rendszer az adott város új étterem- és promóciós értesítéseire, ha a felhasználó a Promóciós értesítéseket is bekapcsolta.

Kérdések és válaszok

Amikor először kapcsolod be az éttermet (Aktív állapot), a rendszer egyszeri push értesítést küld a városodban regisztrált felhasználóknak, hogy megjelent egy új étterem a MenuStacken. Az értesítés tartalmazza az étterem nevét, és rákoppintva egyenesen az étterem oldalára navigál. Ez csak az első aktiváláskor történik meg, a későbbi ki- és bekapcsolások már nem indítanak újabb értesítést.

Ez leggyakrabban azt jelenti, hogy a MenuStack időközben visszavonta az étterem jóváhagyását. Ellenőrizd az Aktiválás oldal alján a jóváhagyás sort – ott olvasható üzenet elmagyarázza az okát. Ha ott minden rendben van, és továbbra sem látod az éttermet, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@menustack.hu címen.

A kapcsoló csak akkor kapcsolható be, ha az összes aktiválási feltétel teljesül, és a MenuStack jóváhagyta az éttermet. A hiányzó feltételeket piros X jelzi a listában – ezekre koppintva egyenesen az adott beállító oldalra jutsz –, a jóváhagyás állapotát pedig a lista alján lévő sor mutatja.

Ez azt jelzi, hogy a MenuStack még nem hagyta jóvá az éttermet (regisztráció elbírálás alatt). Ilyenkor az étterem nem kapcsolható elérhetővé, függetlenül az aktiválási feltételek állapotától.

Ez azt jelenti, hogy egy korábban teljesített aktiválási feltétel időközben már nem teljesül – például minden fizetési mód kikapcsolásra került, vagy nem maradt aktív operátor. Az étterem eközben elérhető marad a vásárlók számára, de az Aktiválás oldalon látod pontosan, melyik feltétel hiányzik, és onnan tudod javítani.