MenuStack
Általános útmutató

Stripe

Hogyan működik a Stripe a MenuStackben, miért biztonságos, és mire számíthatsz a hitelesítés, a fizetések és a kiutalások során.

Mi az a Stripe?

A Stripe egy nemzetközileg ismert és széles körben használt online fizetési szolgáltató. A MenuStack azért használja, hogy az online fizetések stabil, gyors és megbízható háttérrendszeren keresztül történjenek.

Ez azért előnyös, mert a fizetési folyamatot nem egy saját, bizonytalanabb megoldás kezeli, hanem egy erre specializálódott rendszer. Ez nagyobb biztonságérzetet ad az étteremnek és a vásárlóknak is, miközben csökkenti az adminisztrációs terhet és megbízhatóbbá teszi az online fizetések elfogadását.

  • Megbízható háttér: a fizetések feldolgozását egy bevált, nemzetközi szolgáltató végzi.
  • Biztonságos működés: a bankkártyás fizetések kezelése a Stripe rendszerében történik, nem a MenuStack saját adatkezelésében.
  • Korszerű fizetési módok: bankkártya mellett Apple Pay és Google Pay is elérhető.
Hivatalos Stripe oldal

Hogyan működik?

Amikor egy étterem regisztrál a MenuStackre, a rendszer a háttérben létrehoz számára egy Stripe fizetési fiókot, ami nem kifejezetten az étteremhez, hanem a vállalkozáshoz tartozik – ha ugyanaz a vállalkozás több éttermet is üzemeltet, mindegyikhez ugyanaz a közös Stripe fiók tartozik.

Ha a regisztráció során egy már korábban használt adószámot adsz meg, a rendszer nem hoz létre új Stripe fiókot, hanem a meglévőt csatolja az új étteremhez.

Ez a saját Stripe fiók azért fontos, mert így a Stripe egyértelműen tudja, hogy melyik vállalkozás fogadja a fizetést, kihez tartozik a bevétel, és kinek az adatait kell hitelesíteni.

A regisztráció után ez a fiók még nincs teljesen kész az online fizetések fogadására. Ahhoz, hogy a Stripe engedélyezze a fizetéseket és a későbbi kifizetéseket, el kell végezni a hitelesítést, vagyis az onboardingot, az adminisztrációs felület "Fizetés" menüpontjából elindítva.

Sikeres jóváhagyás után aktiválhatók az online fizetési módok – a folyamat részletei lentebb olvashatók.

A hitelesítés folyamata

A Stripe onboarding célja, hogy ellenőrzött, valós vállalkozás fogadjon pénzt a rendszeren keresztül. Ez a folyamat nem adminisztrációs akadály, hanem a biztonság egyik legfontosabb eleme. A hitelesítés védi az éttermet, a vásárlókat és a teljes fizetési rendszert is.

A Stripe a hitelesítéssel megbizonyosodik arról, hogy a megadott üzleti adatok valósak, a kifizetések megfelelő bankszámlára érkeznek, és az online fizetések szabályos keretek között történnek.

Miért fontos?

  • Biztonságosabbá teszi a fizetéseket, mert ellenőrzött fiók fogadja az összegeket.
  • Szükséges ahhoz, hogy a Stripe engedélyezze az online fizetéseket és a kifizetéseket.
  • Csökkenti a hibás vagy jogosulatlan használat kockázatát.

Mire lehet szükség?

A pontosan kért adatok vállalkozási típustól függhetnek, de jellemzően az alábbiakra kell felkészülni:

  • vállalkozási adatok, például cégnév, cím és adózási adatok,
  • kapcsolattartói vagy tulajdonosi adatok,
  • a képviselő vagy tulajdonos arcképes igazolványa (esetleg lakcímkártya),
  • bankszámlaadatok a kifizetések fogadásához,
  • egyes esetekben további igazoló adatok vagy dokumentumok.

Mi a folyamat?

  1. Az adminisztrációs felület "Fizetés" menüpontjából elindítod a hitelesítést.
  2. A MenuStack átirányít a Stripe biztonságos hitelesítő felületére.
  3. Megadod a kért üzleti, személyes és kifizetési adatokat.
  4. A Stripe ellenőrzi a beküldött információkat.
  5. Ha minden rendben van, a fiók állapota aktívvá válik.
  6. Ha még hiányzik valami, a folyamat később folytatható, és a Stripe jelzi a szükséges teendőket.

Mennyi ideig tart?

Ha a szükséges adatokat előkészítetted, maga a hitelesítés kitöltése kb. 10 perc alatt elvégezhető. Sok esetben a jóváhagyás gyorsan megtörténik, de bizonyos helyzetekben a Stripe további ellenőrzést végezhet. Emiatt az aktiválás néhány perctől akár néhány munkanapig is tarthat. Ez normális része a biztonságos hitelesítésnek.

Hogyan jut el a pénz a saját bankszámlájára?

Ha a vásárló sikeresen fizet, az összeg (a kártyás fizetés díjának levonása után) először az étterem Stripe fiókjában jelenik meg. A Stripe ezután alapértelmezés szerint naponta indítja a kifizetést a hitelesítés során megadott bankszámlára.

Ez azt jelenti, hogy a pénz nem a MenuStacken keresztül kerül átutalásra, hanem közvetlenül a Stripe fizet ki az étterem saját bankszámlájára.

Mitől függ, mikor érkezik meg a pénz a bankszámlára?

  • Az első kifizetés gyakran lassabb, jellemzően 7-14 napot vesz igénybe, mert a Stripe ilyenkor még további ellenőrzéseket végezhet.
  • A kiutalás idejét befolyásolhatja a banki feldolgozás.
  • Ha a Stripe további adatot kér vagy a fiók még nem teljesen aktív, a kifizetések késhetnek.

Stripe díjak

Kártyás fizetések díjai

Az online bankkártyás fizetések feldolgozásáért a Stripe saját tranzakciós díjat számít fel. Ez a díj a Stripe szolgáltatásának része, nem a MenuStack külön díjtétele.

A Stripe kártyás fizetések aktuális díjai itt érhetők el: Stripe díjak.

Kiutalások

A kiutalás minden esetben díjmentesen történik.

A Stripe fiók

A hitelesített Stripe fiók saját felülete a "Fizetés" menüpontból, a "Stripe fiók megnyitása" gombbal érhető el. Ez egy önálló, Stripe által üzemeltetett felület, amit bármikor megnyithatsz.

A felület menüpontjainak (Kezdőlap, Fizetések, Egyenleg, Jelentések, Feladatok, Beállítások, Ügyfélszolgálat) részletes bemutatása a Fizetés oldalon található.

Könyvelés

A MenuStack jelenleg nem állít ki számlát a vendégeknek a rendeléseik után. Emiatt a könyveléshez a következőket érdemes figyelembe venni.

A rendelések nyugtázása

Mivel a MenuStack egyelőre nem küld számlát a vendégnek, a beérkezett rendeléseket a pénztárgépbe kell beütni, a kiállított nyugtát pedig csatolni kell a rendeléshez.

A Stripe kezelési költsége

A Stripe-on keresztül fizetett rendelések után felmerülő tranzakciós (kezelési) költséget a Stripe tranzakciónként automatikusan levonja. Erről a Stripe nem küld automatikusan havi számlát vagy összesítőt emailben.

A levont költségek a Stripe fiók felületén, a "Jelentések" menüpont alatt tölthetők le CSV formátumban – ezekről bővebben a lap alján, a Jelentések szekcióban írunk.

Hogyan könyveld el?

Nincs szükség külön "hivatalos" számlára vagy bizonylatra: ez a költség egyszerű bankköltségként számolható el, ugyanúgy, ahogy egy banki tranzakciós díjat is a bankszámlakivonat alapján könyvelnek – a letöltött "Balance change from activity" export maga is megfelelő bizonylatnak számít. Ezt érdemes a könyvelővel egyeztetni.

Hogyan áll össze a Stripe-tól érkező pénz?

A Stripe által az étterem bankszámlájára kiutalt összeg és a fent említett "Balance change from activity" jelentésben szereplő kezelési költség együtt adja ki a Stripe-on keresztül befolyt teljes (bruttó) bevételt. Vagyis: kiutalt összeg + Stripe kezelési költség (a Jelentések menüpontból letöltött összesítő alapján) = a Stripe felől befolyt teljes bevétel. Ezt érdemes a könyvelővel egyeztetni, hogy a nyugtákon szereplő és a Stripe-on keresztül érkező összegek megfelelően illeszkedjenek egymáshoz.

Jelentések

A Stripe fiók felületén, a "Jelentések" menüpont alatt egy adott időszakra (pl. egy hónapra) háromféle riport tölthető le, CSV formátumban. A fájlok angol nyelvűek; a legfontosabb oszlopok: gross (bruttó összeg), fee (Stripe kezelési díj) és net (nettó, a kettő különbsége).

Balance summary

Egyetlen táblázatban összegzi, hogyan változott az egyenleg az időszak alatt: nyitó egyenleg → a befolyt rendelések bevétele → a levont Stripe-díjak → a kiutalások (payoutok) → záró egyenleg. Ebből csak egyféle export van (nincs Summary/Itemized változata) – ez adja a "nagy képet" egy adott hónapról.

Balance change from activity

A tranzakciós tételeket mutatja – a rendelésekből befolyt összegeket, a visszatérítéseket és az egyéb korrekciókat –, a kiutalások nélkül. Ez tartalmazza a Stripe kezelési költséget tételesen, ezért ez a könyveléshez leghasznosabb jelentés.

  • Summary (összesítő) – kategóriánként (pl. összes terhelés, összes visszatérítés) összesítve mutatja a darabszámot, a bruttó összeget, a díjat és a nettó összeget.
  • Itemized (tételes) – ugyanez tranzakciónként, soronként: minden egyes terhelés/visszatérítés saját sorban, dátummal – ha egy adott rendeléshez tartozó díjat keresel, ebben találod meg.

Payouts

A bankszámlára ténylegesen kiutalt összegeket listázza.

  • Summary (összesítő) – az időszak összes kiutalásának összesítése.
  • Itemized (tételes) – minden egyes kiutalás (banki utalás) külön sorban, dátummal és állapottal (pl. "paid").