Stripe
Hogyan működik a Stripe a MenuStackben, miért biztonságos, és mire számíthatsz a hitelesítés, a fizetések és a kiutalások során.
Mi az a Stripe?
A Stripe egy nemzetközileg ismert és széles körben használt online fizetési szolgáltató. A MenuStack azért használja, hogy az online fizetések stabil, gyors és megbízható háttérrendszeren keresztül történjenek.
Ez azért előnyös, mert a fizetési folyamatot nem egy saját, bizonytalanabb megoldás kezeli, hanem egy erre specializálódott rendszer. Ez nagyobb biztonságérzetet ad az étteremnek és a vásárlóknak is, miközben csökkenti az adminisztrációs terhet és megbízhatóbbá teszi az online fizetések elfogadását.
- Megbízható háttér: a fizetések feldolgozását egy bevált, nemzetközi szolgáltató végzi.
- Biztonságos működés: a bankkártyás fizetések kezelése a Stripe rendszerében történik, nem a MenuStack saját adatkezelésében.
- Korszerű fizetési módok: bankkártya mellett Apple Pay és Google Pay is elérhető.
Hogyan működik?
Amikor egy étterem regisztrál a MenuStackre, a rendszer a háttérben létrehoz számára egy Stripe fizetési fiókot, ami nem kifejezetten az étteremhez, hanem a vállalkozáshoz tartozik – ha ugyanaz a vállalkozás több éttermet is üzemeltet, mindegyikhez ugyanaz a közös Stripe fiók tartozik.
Ha a regisztráció során egy már korábban használt adószámot adsz meg, a rendszer nem hoz létre új Stripe fiókot, hanem a meglévőt csatolja az új étteremhez.
Ez a saját Stripe fiók azért fontos, mert így a Stripe egyértelműen tudja, hogy melyik vállalkozás fogadja a fizetést, kihez tartozik a bevétel, és kinek az adatait kell hitelesíteni.
A regisztráció után ez a fiók még nincs teljesen kész az online fizetések fogadására. Ahhoz, hogy a Stripe engedélyezze a fizetéseket és a későbbi kifizetéseket, el kell végezni a hitelesítést, vagyis az onboardingot, az adminisztrációs felület "Fizetés" menüpontjából elindítva.
Sikeres jóváhagyás után aktiválhatók az online fizetési módok – a folyamat részletei lentebb olvashatók.
A hitelesítés folyamata
A Stripe onboarding célja, hogy ellenőrzött, valós vállalkozás fogadjon pénzt a rendszeren keresztül. Ez a folyamat nem adminisztrációs akadály, hanem a biztonság egyik legfontosabb eleme. A hitelesítés védi az éttermet, a vásárlókat és a teljes fizetési rendszert is.
A Stripe a hitelesítéssel megbizonyosodik arról, hogy a megadott üzleti adatok valósak, a kifizetések megfelelő bankszámlára érkeznek, és az online fizetések szabályos keretek között történnek.
Miért fontos?
- Biztonságosabbá teszi a fizetéseket, mert ellenőrzött fiók fogadja az összegeket.
- Szükséges ahhoz, hogy a Stripe engedélyezze az online fizetéseket és a kifizetéseket.
- Csökkenti a hibás vagy jogosulatlan használat kockázatát.
Mire lehet szükség?
A pontosan kért adatok vállalkozási típustól függhetnek, de jellemzően az alábbiakra kell felkészülni:
- vállalkozási adatok, például cégnév, cím és adózási adatok,
- kapcsolattartói vagy tulajdonosi adatok,
- a képviselő vagy tulajdonos arcképes igazolványa (esetleg lakcímkártya),
- bankszámlaadatok a kifizetések fogadásához,
- egyes esetekben további igazoló adatok vagy dokumentumok.
Mi a folyamat?
- Az adminisztrációs felület "Fizetés" menüpontjából elindítod a hitelesítést.
- A MenuStack átirányít a Stripe biztonságos hitelesítő felületére.
- Megadod a kért üzleti, személyes és kifizetési adatokat.
- A Stripe ellenőrzi a beküldött információkat.
- Ha minden rendben van, a fiók állapota aktívvá válik.
- Ha még hiányzik valami, a folyamat később folytatható, és a Stripe jelzi a szükséges teendőket.
Mennyi ideig tart?
Ha a szükséges adatokat előkészítetted, maga a hitelesítés kitöltése kb. 10 perc alatt elvégezhető. Sok esetben a jóváhagyás gyorsan megtörténik, de bizonyos helyzetekben a Stripe további ellenőrzést végezhet. Emiatt az aktiválás néhány perctől akár néhány munkanapig is tarthat. Ez normális része a biztonságos hitelesítésnek.
Hogyan jut el a pénz a saját bankszámlájára?
Ha a vásárló sikeresen fizet, az összeg (a kártyás fizetés díjának levonása után) először az étterem Stripe fiókjában jelenik meg. A Stripe ezután alapértelmezés szerint naponta indítja a kifizetést a hitelesítés során megadott bankszámlára.
Ez azt jelenti, hogy a pénz nem a MenuStacken keresztül kerül átutalásra, hanem közvetlenül a Stripe fizet ki az étterem saját bankszámlájára.
Mitől függ, mikor érkezik meg a pénz a bankszámlára?
- Az első kifizetés gyakran lassabb, jellemzően 7-14 napot vesz igénybe, mert a Stripe ilyenkor még további ellenőrzéseket végezhet.
- A kiutalás idejét befolyásolhatja a banki feldolgozás.
- Ha a Stripe további adatot kér vagy a fiók még nem teljesen aktív, a kifizetések késhetnek.
Stripe díjak
Kártyás fizetések díjai
Az online bankkártyás fizetések feldolgozásáért a Stripe saját tranzakciós díjat számít fel. Ez a díj a Stripe szolgáltatásának része, nem a MenuStack külön díjtétele.
A Stripe kártyás fizetések aktuális díjai itt érhetők el: Stripe díjak.
Kiutalások
A kiutalás minden esetben díjmentesen történik.
A Stripe fiók
A hitelesített Stripe fiók saját felülete a "Fizetés" menüpontból, a "Stripe fiók megnyitása" gombbal érhető el. Ez egy önálló, Stripe által üzemeltetett felület, amit bármikor megnyithatsz.
A felület menüpontjainak (Kezdőlap, Fizetések, Egyenleg, Jelentések, Feladatok, Beállítások, Ügyfélszolgálat) részletes bemutatása a Fizetés oldalon található.
Könyvelés
A MenuStack jelenleg nem állít ki számlát a vendégeknek a rendeléseik után. Emiatt a könyveléshez a következőket érdemes figyelembe venni.
A rendelések nyugtázása
Mivel a MenuStack egyelőre nem küld számlát a vendégnek, a beérkezett rendeléseket a pénztárgépbe kell beütni, a kiállított nyugtát pedig csatolni kell a rendeléshez.
A Stripe kezelési költsége
A Stripe-on keresztül fizetett rendelések után felmerülő tranzakciós (kezelési) költséget a Stripe tranzakciónként automatikusan levonja. Erről a Stripe nem küld automatikusan havi számlát vagy összesítőt emailben.
A levont költségek a Stripe fiók felületén, a "Jelentések" menüpont alatt tölthetők le CSV formátumban – ezekről bővebben a lap alján, a Jelentések szekcióban írunk.
Hogyan könyveld el?
Nincs szükség külön "hivatalos" számlára vagy bizonylatra: ez a költség egyszerű bankköltségként számolható el, ugyanúgy, ahogy egy banki tranzakciós díjat is a bankszámlakivonat alapján könyvelnek – a letöltött "Balance change from activity" export maga is megfelelő bizonylatnak számít. Ezt érdemes a könyvelővel egyeztetni.
Hogyan áll össze a Stripe-tól érkező pénz?
A Stripe által az étterem bankszámlájára kiutalt összeg és a fent említett "Balance change from activity" jelentésben szereplő kezelési költség együtt adja ki a Stripe-on keresztül befolyt teljes (bruttó) bevételt. Vagyis: kiutalt összeg + Stripe kezelési költség (a Jelentések menüpontból letöltött összesítő alapján) = a Stripe felől befolyt teljes bevétel. Ezt érdemes a könyvelővel egyeztetni, hogy a nyugtákon szereplő és a Stripe-on keresztül érkező összegek megfelelően illeszkedjenek egymáshoz.
Jelentések
A Stripe fiók felületén, a "Jelentések" menüpont alatt egy adott időszakra (pl. egy hónapra) háromféle riport tölthető le, CSV formátumban. A fájlok angol nyelvűek; a legfontosabb oszlopok: gross (bruttó összeg), fee (Stripe kezelési díj) és net (nettó, a kettő különbsége).
Balance summary
Egyetlen táblázatban összegzi, hogyan változott az egyenleg az időszak alatt: nyitó egyenleg → a befolyt rendelések bevétele → a levont Stripe-díjak → a kiutalások (payoutok) → záró egyenleg. Ebből csak egyféle export van (nincs Summary/Itemized változata) – ez adja a "nagy képet" egy adott hónapról.
Balance change from activity
A tranzakciós tételeket mutatja – a rendelésekből befolyt összegeket, a visszatérítéseket és az egyéb korrekciókat –, a kiutalások nélkül. Ez tartalmazza a Stripe kezelési költséget tételesen, ezért ez a könyveléshez leghasznosabb jelentés.
- Summary (összesítő) – kategóriánként (pl. összes terhelés, összes visszatérítés) összesítve mutatja a darabszámot, a bruttó összeget, a díjat és a nettó összeget.
- Itemized (tételes) – ugyanez tranzakciónként, soronként: minden egyes terhelés/visszatérítés saját sorban, dátummal – ha egy adott rendeléshez tartozó díjat keresel, ebben találod meg.
Payouts
A bankszámlára ténylegesen kiutalt összegeket listázza.
- Summary (összesítő) – az időszak összes kiutalásának összesítése.
- Itemized (tételes) – minden egyes kiutalás (banki utalás) külön sorban, dátummal és állapottal (pl. "paid").