Adminisztrációs útmutató

Rendelések

A Rendelések szekció az adminisztrációs felületen három listára bontva mutatja az étterem rendeléseit.

Ez a szekció csak megtekintésre szolgál – a rendelések fogadása és státuszkezelése az operátorok feladata, saját felületükön.

Aktív

A most beérkezett és az éppen készülő rendelések, amelyeket az operátorok még nem zártak le. Ez a lista valós időben frissül, ahogy új rendelés érkezik, vagy változik egy rendelés állapota.

Kész

A sikeresen teljesített rendelések. Ide kerül az a rendelés is, amelyet az operátorok 3 órán belül nem zártak le – ezt a rendszer automatikusan Kész státuszba állítja, hogy ne maradjon örökre függőben.

Törölt

A visszamondott vagy más okból törölt rendelések. A törölt rendelésekhez tartozó díjakról a Számlák oldalon található bővebb tájékoztatás.

Kérdések és válaszok

Nem, a Rendelések menüpont az adminisztrációs felületen csak megtekintésre szolgál. A beérkező rendelések visszaigazolása és státuszkezelése az operátorok feladata, saját, erre a célra készült felületükön.

Az Aktív rendelések lista valós időben frissül, de előfordulhat rövid késleltetés a beérkezés és a megjelenés között. Ha a rendelés hosszabb idő után sem jelenik meg, ellenőrizd az internetkapcsolatot, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot.

A visszamondott, illetve bármilyen okból törölt rendelés a Törölt rendelések listába kerül, és eltűnik az Aktív listából.

A teljesült és törölt rendelések a teljes előzményükkel elérhetők maradnak, visszamenőleg is – nincs automatikus archiválás vagy törlés.

Ha egy rendelés 3 óráig nem kap állapotfrissítést az operátoroktól, a rendszer automatikusan Kész státuszba zárja, hogy ne maradjon örökre függőben a listákban.