Adminisztrációs útmutató

Felhasználók

Szerepkörök, jogosultságok és munkatársak kezelése.

Adminisztrátor

Az étterem regisztrálásakor a regisztráló felhasználó automatikusan az étterem adminisztrátora lesz. Az adminisztrátor korlátozás nélkül hozzáfér a rendszer összes funkciójához.

Új adminisztrátort azzal az e-mail címmel lehet hozzáadni, amellyel az illető már regisztrált a MenuStack rendszerbe.

Figyelem! Optimális esetben csak egy adminisztrátori fiók legyen. Több adminisztrátor is hozzáadható, de nem javasolt – fennáll a veszélye, hogy az egyik adminisztrátor módosítása felülírja a másikét.

Gondold meg alaposan, kit adsz hozzá adminisztrátorként: teljes hozzáférést kap mindenhez, beleértve az étlapot, az árakat, a beállításokat és az üzleti adatokat.

Operátor

Új operátort azzal az e-mail címmel lehet hozzáadni, amellyel az illető már regisztrált a MenuStack rendszerbe.

Rendelések kezelése: Fogadhatja, visszaigazolhatja és státuszolhatja a beérkező rendeléseket.
Készletadatok kezelése: Ha az étlapon szereplő valamely tétel nem elérhető, ezt beállíthatja. A szabályozás elvégezhető kategória- vagy tételszinten, és az extrák elérhetősége is módosítható.
Rendelésfogadás és túlterheltség jelzése: egy kapcsolóval ki- és bekapcsolhatja, hogy az étterem fogad-e éppen rendelést, illetve aktiválhatja a túlterheltség jelzését és módosíthatja a várható teljesítési időt.

A kezelői felület részletes bemutatása az Operátoroknak oldalon található.

Az operátorok nem férnek hozzá a rendszerszintű beállításokhoz, az árak módosításához vagy a bizalmas üzleti statisztikákhoz.

A rendszer nem engedi az utolsó aktív operátor törlését vagy deaktiválását – legalább egy aktív operátorra mindig szükség van a rendelések fogadásához. Ha megpróbálod, egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, és a művelet nem hajtódik végre.

Figyelem!

Nem javasolt privát e-mail cím használata. Ehelyett érdemes az étteremnek dedikált e-mail fiókot (fiókokat) létrehozni erre a célra, amellyel az operátor(ok) az adott eszközön belép(nek) a rendszerbe.
Egy operátori fiókkal egyszerre csak egy eszközön szabad bejelentkezve lenni. Ha ugyanazzal a fiókkal egy másik eszközön is bejelentkeznek, az új eszköz veszi át a push értesítéseket – a korábbi eszköz onnantól nem kap értesítést, így könnyen lemaradhat egy beérkező rendelésről.

Kérdések és válaszok

Az adminisztrátor teljes hozzáféréssel rendelkezik mindenhez: étlap, árak, beállítások, forgalmi adatok, számlák. Az operátor kizárólag a rendeléseket kezeli és a készletadatokat módosíthatja.

Nem – az operátorok nem férnek hozzá a rendszerszintű beállításokhoz, az árakhoz, a forgalmi statisztikákhoz vagy a pénzügyi adatokhoz. Kizárólag a rendelések kezelésére és a készletadatok módosítására jogosultak.

A felhasználónak rendelkeznie kell saját MenuStack-regisztrációval, vagy egy erre a célra létrehozott fiókkal kell belépnie. A hozzáadást követően a megfelelő adminisztrációs vagy operátori felület a "Fiókom" oldalról lesz elérhető, attól függően, hogy milyen jogosultsággal lett hozzáadva.

Ha az operátor kilép és törli a fiókját, nem lesz visszakövethető ki kezelte a korábbi rendeléseket. Érdemes dedikált éttermi e-mail fiókot használni, amelyhez az adott eszközön bárki be tud jelentkezni.

A rendszer nem korlátozza az operátorok számát. Annyi operátort adhatsz hozzá, amennyire szükséged van.

Nem javasolt, mert ilyenkor nem követhető pontosan, hogy ki módosította a rendelés állapotát, és a push értesítéseket is csak az az eszköz kapja, amelyikkel legutóbb bejelentkeztek – a másik eszköz onnantól nem kap értesítést. Ha több helyen is szükség van hozzáférésre, érdemes külön fiókot létrehozni például a konyhának és külön a pultnak.

Igen. A létrehozót és az utolsó aktív operátort kivéve bármely adminisztrátor vagy operátor eltávolítható a Felhasználók listájából – utána nem fér hozzá az étterem admin felületéhez. Ha csak ideiglenesen szeretnéd korlátozni valakit, használd az "Aktív" kapcsolót törlés helyett.

Legalább egy aktív operátorra mindig szükség van a rendelések fogadásához, ezért a rendszer nem engedi az utolsó aktív operátor deaktiválását vagy törlését. Új operátor hozzáadása, vagy egy másik operátor aktiválása után a korábbi már eltávolítható.