MenuStack
Adminisztrációs útmutató

Számlák

Havi platformdíj számlák, bizonylatok és befizetés.

Havi számlázás

A MenuStack minden hónap elején automatikusan kiállítja a platformdíj számlát az előző hónap forgalma alapján. A számla a Billingo számlázórendszeren keresztül kerül kiállításra, és az alkalmazásból közvetlenül megtekinthető, letölthető és továbbítható.

Minden Billingo számla az alkalmazásban egy önálló kártyaként jelenik meg.

Kedvezmények

Egyes hónapokban a platformdíj-számlán kedvezmény is szerepelhet – például egy bevezető, új partnereknek szóló kedvezmény, vagy egy adott időszakra meghirdetett egyedi akció. A kedvezményt a rendszer a számla kiállításakor automatikusan állapítja meg, külön igénylés nélkül.

  • Ha egy adott hónapban egyszerre több kedvezmény is érvényes lenne, ezek nem adódnak össze – mindig csak a nagyobb összegű érvényesül
  • Minden kedvezménynek van egy érvényességi időszaka – ha ez csak a hónap egy részét fedi le, a kedvezmény is csak az erre az időszakra eső forgalom alapján számolódik
  • A kedvezmény összege sosem haladhatja meg a számla ténylegesen fizetendő végösszegét – a számla emiatt sosem fordulhat negatívba

Ha egy adott hónapban kedvezmény érvényesül, az külön sorban jelenik meg mind a számlakártyán, mind a hivatalos Billingo-számlán, feltüntetve a kedvezmény nevét, mértékét (százalék vagy fix összeg) és érvényességi időszakát.

Az étterem kedvezményei a Számlák oldal tetején található ikonra koppintva tekinthetők meg.

A számlakártya tartalma

Minden számlakártyán az alábbi adatok szerepelnek:

  • Számla sorszáma, kelte, teljesítés dátuma és fizetési határidő
  • Kész rendelések forgalma, darabszáma és a fizetendő jutalék
  • Lemondott rendelések forgalma, darabszáma, jutaléka, a díjmentes lemondási keret és a keret feletti lemondási díj
  • Esetleges kedvezmény (ha érvényes kedvezményszabály vonatkozik az étteremre)
  • Fizetendő végösszeg + ÁFA, illetve a befizetés dátuma (ha már rendezve van)

Számla megtekintése

A „Számla" gombra koppintva megnyílik a Billingo által kiállított hivatalos számla PDF formátumban. A dokumentum az alkalmazásból közvetlenül letölthető vagy akár továbbítható is a könyvelés felé.

Havi forgalom részletező

A „Forgalom" gombra koppintva a Havi forgalom részletező PDF dokumentum nyílik meg, amely tételesen tartalmazza a hónap összes rendelését. Rendelésenként feltünteti a forgalmat és a belőle számított jutalékot vagy az esetleges lemondási díjat. Ez a dokumentum segít átlátni, hogy pontosan melyik rendelés alapján mekkora díj keletkezett. A dokumentum az alkalmazásból közvetlenül letölthető vagy továbbítható.

Befizetés

A „Befizetem" gombra koppintva a Stripe fizetési felületen keresztül rendezhető a számla végösszege (Apple Pay, Google Pay, bankkártya).

Sikeres befizetés esetén push értesítés érkezik a megerősítésről, a számlakártyán pedig megjelenik a Befizetve felirat a befizetés dátumával.

Fizetési emlékeztetők

A számla elkészültekor push és belső értesítés érkezik róla. Amíg a számla nincs kiegyenlítve, ugyanígy emlékezteti a rendszer az étterem tulajdonosát a befizetésre – egyszer röviddel a fizetési határidő lejárta előtt, majd a határidő lejárta után is még összesen három alkalommal.

Az utolsó emlékeztetők egyre sürgetőbbek: előbb egy figyelmeztetés érkezik arról, hogy elhúzódó nemfizetés esetén az étterem hamarosan nem lesz látható a vásárlók számára. Ha a számla ezt követően is rendezetlen marad, előfordulhat, hogy az étterem korlátozásra kerül.

Kérdések és válaszok

A forgalmi oldal tájékoztató jellegű és valós időben frissül, míg a számla a hónap végi, kerekített, ÁFA-val növelt végösszeget tartalmazza. Kisebb eltérés természetes. Ha jelentős eltérést tapasztalsz, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
A kedvezmény nem igényelhető - a rendszer automatikusan állapítja meg, ha az étteremre éppen érvényes egy ilyen kedvezmény (például egy bevezető ajánlat vagy egy meghirdetett akció). Ha egy adott hónapban jár kedvezmény, az külön teendő nélkül, magától megjelenik a számlán.
Minden hónap 10. napjáig kiállításra kerül a Billingo számla az előző hónap forgalma alapján. A számla az alkalmazásban azonnal megjelenik.
A Számla gombbal megnyílik a Billingo PDF, amelyet az alkalmazásból közvetlenül le lehet tölteni és továbbítani.
A Havi forgalom részletező egy PDF dokumentum, amely rendelésenként tartalmazza a forgalmat és a belőle számított jutalékot. Segítségével pontosan nyomon követhető, hogy melyik rendelés alapján mekkora díj keletkezett.
Igen – a számla kiállítását követően push értesítés érkezik. Sikeres befizetés esetén szintén push értesítés jelzi a megerősítést.
Igen. A számla online befizetése a Stripe biztonságos fizetési felületén keresztül történik, ezért a fizetés megbízható, ismert technológiára épül.
Push és belső értesítés emlékeztet a befizetésre a határidő lejárta előtt és után is. Ha a tartozás hosszabb ideje fennáll, figyelmeztetést kapsz, majd tartós nemfizetés esetén előfordulhat, hogy az étterem korlátozásra kerül, és nem lesz látható a vásárlók számára.
A befizetést követően az étterem újbóli megjelenéséhez szükség lehet egy rövid, 1-2 napos átfutási időre. Ha ennél tovább is korlátozva marad, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a support@menustack.hu címen.